Foire aux questions

Foire aux questions

Comment faire dédicacer le livre à mon nom (ou à celui de ma mère, ma meilleure amie, mon garçon, etc!!)?

Après avoir ajouté le ou les articles dans votre panier, indiquer dans la section Instructions spéciales pour la commande le nom de la personne et les informations pertinentes pour la dédicace. Si votre commande comprend plusieurs articles, spécifiez pour chaque article le nom de la personne. Si aucun nom n'est spécifié à cette étape, une dédicace générique (sans nom) sera rédigée et signée par Madame Labriski.

J'ai passé une commande, est-ce possible de la modifier ou de l'annuler?

Si vous n'avez pas reçu de courriel vous informant que la commande a été traitée, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24h suivant l'achat. Pour ce faire, contactez-nous à boutique@madamelabriski.com.

Est-ce possible de retourner ou d'échanger un produit?

Nous vous invitons à consulter notre politique de retours et d’échanges.

Ma commande est en retard, que puis-je faire?

Si vous n’avez toujours pas reçu votre commande dans les délais indiqués dans le courriel de confirmation, contactez-nous à boutique@madamelabriski.com en indiquant vos coordonnées et le numéro de votre commande. Nous vous reviendrons dans la plus brefs délais.

J'habite à Québec, est-ce possible d'aller chercher ma commande directement à vos bureaux?

Madame Labrisiki ne dispose pas à l'heure actuelle d'une boutique ou d'un entrepôt en bonne et due forme, il n’est donc pas possible de venir chercher votre commande en personne.